넷플릭스를 Microsoft Edge에서 실행할 때 D7114 또는 D7361-1253 오류가 발생할 수 있습니다. 이 오류는 비디오 카드(그래픽 드라이버) 문제 또는 브라우저 호환성 문제로 인해 발생하는 경우가 많습니다.
이번 글에서는 넷플릭스 오류 코드 D7114 및 D7361-1253의 원인과 해결 방법을 알아보겠습니다.
.jpg)
📌 넷플릭스 오류 코드 D7114 / D7361-1253 원인
✅ 비디오 카드 드라이버 문제 – 그래픽 카드 드라이버가 오래되었거나 충돌 발생
✅ 브라우저 호환성 문제 – Microsoft Edge 또는 Chrome에서 발생할 수 있는 버그
✅ 멀티 디스플레이 사용 시 충돌 – 두 개 이상의 모니터 사용 중, 한 디스플레이에서 다른 디스플레이로 넷플릭스를 이동할 경우 오류 발생
✅ DRM (디지털 저작권 관리) 오류 – Widevine 모듈(Chrome) 또는 PlayReady(Edge) 관련 문제
✅ 하드웨어 가속 충돌 – 하드웨어 가속 기능이 문제를 일으킬 가능성 있음
.jpg)
🛠 넷플릭스 오류 D7114 / D7361-1253 해결 방법
✅ 1️⃣ 브라우저 탭 닫기 & 다시 열기 (멀티 디스플레이 사용자)
💡 멀티 모니터 사용 중이라면 넷플릭스 탭을 닫았다가 다시 열어보세요.
- 넷플릭스가 실행 중인 브라우저 탭을 닫기
- 동일한 디스플레이에서 Edge를 다시 실행 후 넷플릭스 접속
- 두 번째 디스플레이에서 실행하면 다시 오류가 발생할 가능성이 있으므로 기본 디스플레이에서만 사용
✅ 2️⃣ 브라우저 업데이트 확인
📌 Microsoft Edge 또는 Chrome을 최신 버전으로 업데이트하세요.
🔹 Microsoft Edge 업데이트 방법
- Edge 실행 후 설정 (··· 버튼) > 도움말 및 피드백 > Microsoft Edge 정보
- 업데이트가 있으면 자동으로 다운로드됨
🔹 Chrome 업데이트 방법
- Chrome 실행 후 설정 > Chrome 정보
- 최신 업데이트가 있으면 자동 설치
✅ 3️⃣ 하드웨어 가속 기능 비활성화
💡 하드웨어 가속 기능이 오류를 유발할 수 있으므로 끄고 다시 시도하세요.
🔹 Microsoft Edge 하드웨어 가속 끄기
- Edge 실행 후 설정 (··· 버튼) > 시스템 및 성능
- "가능한 경우 하드웨어 가속 사용"을 꺼짐(OFF) 으로 변경
- 브라우저를 다시 시작 후 넷플릭스 실행
🔹 Chrome 하드웨어 가속 끄기
- Chrome 실행 후 설정 > 시스템
- "가능한 경우 하드웨어 가속 사용"을 비활성화
- 브라우저 다시 시작 후 넷플릭스 실행
✅ 4️⃣ 그래픽 드라이버 업데이트
📌 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 해결될 수 있습니다.
🔹 Windows 그래픽 드라이버 업데이트 방법
- Windows + X 키를 누르고 장치 관리자 실행
- 디스플레이 어댑터 > 그래픽 카드 선택
- 드라이버 업데이트 > 자동 검색 클릭
- 업데이트 후 PC 재부팅 후 다시 실행
🔹 NVIDIA/AMD 최신 드라이버 다운로드
✅ NVIDIA 드라이버 다운로드
✅ AMD 드라이버 다운로드
✅ 5️⃣ DRM 모듈 (Widevine/PlayReady) 초기화
📌 넷플릭스는 DRM(디지털 저작권 관리) 기술을 사용하기 때문에, DRM 모듈이 손상되면 오류가 발생할 수 있습니다.
🔹 Chrome의 Widevine 모듈 업데이트
- Chrome 주소창에
chrome://components/입력 후 엔터 - Widevine Content Decryption Module 찾기
- "업데이트 확인" 클릭 후 브라우저 다시 시작
🔹 Microsoft Edge의 PlayReady DRM 초기화
- Edge 설정에서 "미디어 라이선스" 옵션 활성화
edge://settings/content/protectedContent이동 후 모든 옵션 켜기
🔚 결론 (빠른 해결 방법 정리)
1️⃣ 멀티 디스플레이 사용자는 넷플릭스 탭을 닫았다가 기본 디스플레이에서 다시 열기
2️⃣ Microsoft Edge 또는 Chrome 최신 버전으로 업데이트
3️⃣ 브라우저에서 하드웨어 가속 기능 비활성화
4️⃣ 그래픽 카드 드라이버 최신 버전으로 업데이트
5️⃣ Widevine 또는 PlayReady DRM 모듈 초기화
이 방법을 하나씩 따라 하면 넷플릭스 오류 D7114 / D7361-1253을 해결할 수 있습니다.
.jpg)