넷플릭스 오류 코드 UI3012 해결 방법

넷플릭스 오류 UI3012는 주로 인터넷 연결 문제 또는 브라우저 설정 문제로 인해 발생하는 오류입니다. 이 오류가 발생하면 넷플릭스에 접속할 수 없으며, "서비스를 제공할 수 없습니다"라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

🔍 넷플릭스 오류 UI3012 원인

오류 UI3012는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

✅ 인터넷 연결 문제 – 네트워크가 불안정하거나, 방화벽 또는 프록시 설정이 넷플릭스를 차단하는 경우
✅ 브라우저 확장 프로그램 충돌 – AdBlock(광고 차단 확장 프로그램) 등 일부 확장 프로그램이 넷플릭스 실행을 방해할 수 있음
✅ IP 변경으로 인한 로그인 문제 – 같은 계정을 사용하는 친구가 다른 기기에서 접속하면서 보안 설정이 변경된 경우

🛠 넷플릭스 오류 UI3012 해결 방법

✅ 1️⃣ 인터넷 연결 확인 및 Wi-Fi 재설정

우선 인터넷 연결 상태를 확인하세요.

🔹 와이파이 연결 상태 점검

공유기(라우터)를 재부팅하고 다시 연결
Wi-Fi 대신 유선 인터넷(이더넷)으로 연결 후 실행

🔹 다른 네트워크로 변경해보기

모바일 핫스팟을 이용해 넷플릭스 접속이 되는지 확인
회사, 학교, 공공 Wi-Fi의 경우 넷플릭스 접속이 차단될 수도 있음

✅ 2️⃣ 브라우저 설정 변경 및 쿠키 삭제

넷플릭스를 실행하는 브라우저 문제일 가능성이 높습니다.

🔹 브라우저 쿠키 삭제

Chrome 기준: 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
쿠키 및 캐시를 삭제 후 브라우저를 다시 시작

🔹 확장 프로그램 비활성화

Chrome 기준: 설정 > 확장 프로그램
AdBlock, VPN, 기타 보안 관련 확장 프로그램을 끄고 다시 실행

✅ 3️⃣ 넷플릭스에서 강제 로그아웃 후 다시 로그인

친구가 같은 계정으로 접속하면서 IP가 변경되었거나 로그인 세션이 꼬였을 가능성이 있습니다.

🔹 모든 기기에서 로그아웃 후 다시 로그인

넷플릭스 계정 페이지로 이동
"모든 기기에서 로그아웃" 선택
PC에서 다시 로그인 후 오류 해결 여부 확인

✅ 4️⃣ VPN/프록시 사용 중지

✅ VPN이나 프록시(Proxy)를 사용하고 있다면 비활성화 후 다시 실행하세요.

🔹 VPN 사용 중지 방법

Windows: 설정 > 네트워크 및 인터넷 > VPN에서 연결 해제
Chrome 확장 프로그램에서 VPN을 제거

✅ 5️⃣ 다른 브라우저 또는 기기에서 접속

✅ Chrome에서 오류가 발생하면 Microsoft Edge, Firefox, Safari 등 다른 브라우저에서 실행해 보세요.
✅ 다른 PC 또는 모바일 기기에서 넷플릭스가 정상 작동하는지도 확인

❓ 친구폰에서 설정을 변경하면 내 PC에서 로그아웃될까?

✅ 친구가 설정을 변경해도 자동 로그아웃되지는 않음
✅ 하지만, 계정 비밀번호를 변경하거나 "모든 기기에서 로그아웃"을 선택하면 로그아웃될 수 있음
✅ 오류 UI3012는 인터넷 연결 문제가 주요 원인이므로, 계정 공유 때문이라기보다는 네트워크 또는 브라우저 문제일 가능성이 큼

🔎 결론 (빠른 해결 방법 정리)

1️⃣ 와이파이 또는 유선 인터넷 연결 상태 확인
2️⃣ 브라우저 쿠키 삭제 및 확장 프로그램 비활성화
3️⃣ 넷플릭스 계정에서 모든 기기 로그아웃 후 다시 로그인
4️⃣ VPN/프록시 사용 중지
5️⃣ 다른 브라우저 또는 기기에서 넷플릭스 실행 테스트

위 방법을 하나씩 시도하면 오류 UI3012를 해결할 수 있습니다.