넷플릭스를 이용하다 보면 "오류 -16" 메시지가 나타날 때가 있습니다. 이 오류는 대부분 모바일 기기(Android, iOS)와 스마트 TV에서 발생하며, 앱이 정상적으로 실행되지 않을 때 나타납니다.
이번 글에서는 넷플릭스 오류 -16의 원인과 해결 방법을 알아보겠습니다.
넷플릭스 오류 -16 원인
넷플릭스 오류 -16은 주로 기기 내 넷플릭스 데이터 손상 또는 네트워크 문제로 인해 발생합니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
✅ 넷플릭스 앱 데이터 손상 – 오래된 캐시 또는 앱 데이터 충돌
✅ 인터넷 연결 문제 – 네트워크 속도 저하 또는 방화벽, VPN 차단
✅ 디바이스 문제 – 스마트폰, 태블릿, TV 등의 소프트웨어 충돌
✅ 넷플릭스 서버 문제 – 넷플릭스 자체 오류
넷플릭스 오류 -16 해결 방법
1️⃣ 인터넷 연결 상태 확인
먼저 인터넷 연결이 정상적인지 확인하세요.
-
Wi-Fi 또는 모바일 데이터 변경
- Wi-Fi 사용 중이라면 모바일 데이터로 전환 후 다시 실행
- 모바일 데이터 사용 중이라면 Wi-Fi에 연결 후 다시 실행
-
라우터 재부팅
- 공유기 전원을 껐다가 1~2분 후 다시 켜기
- 네트워크 설정을 초기화하는 것도 하나의 방법
-
VPN 또는 프록시 해제
- 넷플릭스는 일부 VPN 및 프록시를 차단할 수 있음
- 사용 중이라면 비활성화 후 다시 실행
2️⃣ 넷플릭스 앱 캐시 및 데이터 삭제 (Android)
📌 Android 사용자의 경우
- 설정 > 앱 > 넷플릭스로 이동
- 저장 공간 및 캐시 > 캐시 삭제
- 앱을 다시 실행하고 오류가 해결되었는지 확인
캐시 삭제 후에도 해결되지 않으면, '데이터 삭제'를 진행하세요.
3️⃣ 넷플릭스 앱 삭제 후 재설치
앱 자체의 오류일 가능성이 있으므로, 삭제 후 다시 설치해 보세요.
📌 iPhone & iPad (iOS)
- 넷플릭스 앱을 길게 눌러 삭제
- App Store에서 넷플릭스를 다시 다운로드 후 설치
📌 Android
- 설정 > 앱 > 넷플릭스 > 제거
- Google Play 스토어에서 넷플릭스 재설치
4️⃣ 넷플릭스 계정 로그아웃 후 재로그인
✅ 로그아웃 후 다시 로그인하면 문제를 해결할 수도 있습니다.
- 넷플릭스 앱 실행 후 설정 > 로그아웃
- 넷플릭스를 종료한 후 다시 실행
- 계정 정보를 입력하고 로그인
5️⃣ 기기 재부팅 및 소프트웨어 업데이트
✅ 스마트폰, 태블릿, TV 등을 재부팅한 후 다시 실행
✅ OS 또는 펌웨어 업데이트가 있는지 확인 후 최신 버전으로 유지
6️⃣ 넷플릭스 서버 상태 확인
넷플릭스 자체적인 문제일 수도 있습니다.
넷플릭스 서버 오류가 발생한 경우, 기다리는 것이 최선의 방법입니다.
결론
넷플릭스 오류 -16은 네트워크 문제, 앱 데이터 손상, 계정 오류 등으로 인해 발생할 수 있습니다. 위 방법을 차례로 따라 하면 대부분 해결할 수 있습니다.
✅ 빠른 해결 방법 정리
- Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 변경
- 넷플릭스 앱 종료 후 다시 실행
- 앱 캐시 삭제 또는 재설치
- 로그아웃 후 다시 로그인
이 방법으로도 해결되지 않는다면 넷플릭스 고객센터에 문의해 보세요.
