넷플릭스에서 19세 이상의 콘텐츠를 시청하려면 성인 인증을 반드시 완료해야 합니다. 이 인증은 1년에 한 번씩 진행해야 하며, 모바일 앱에서는 지원되지 않으므로 웹 브라우저를 통해 인증을 완료해야 합니다. 이 글에서는 성인 인증 절차와 인증 중 발생할 수 있는 오류 해결 방법을 상세히 설명합니다.
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1. 넷플릭스 성인 인증 절차 (웹 브라우저에서 진행)
성인 인증 절차는 매우 간단하지만, 각 단계에서 주의할 점들이 있습니다. 아래의 단계를 따라 차근차근 인증을 진행하면 넷플릭스에서 19세 이상 콘텐츠를 시청할 수 있습니다.
1.1. 넷플릭스 고객센터 접속
먼저, 넷플릭스 성인 인증을 진행하려면 넷플릭스 고객센터 페이지에 접속해야 합니다. 네이버 검색을 통해 '넷플릭스 성인 인증'을 찾거나, 아래 링크를 통해 직접 접속하세요.
1.2. 로그인 및 검색
고객센터 페이지에 접속하면 우측 상단에서 [로그인] 버튼을 클릭하여 로그인합니다. 로그인 후, 검색창에 “성인 인증” 또는 “연령 인증”을 입력하여 관련 정보를 검색하세요.
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1.3. 인증 링크 클릭
검색 결과에서 제공되는 안내 문서에서 "netflix.com/verifyage" 링크를 클릭합니다.
1.4. 개인 정보 입력
성인 인증 페이지로 이동하면 이름, 성별, 생년월일, 이동통신사, 휴대폰 번호 등의 정보를 입력합니다. 모든 정보 입력 후, 동의 항목을 체크하고 인증 절차를 진행합니다.
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1.5. 인증 코드 수신 및 입력
[코드 받기] 버튼을 클릭하면 휴대폰으로 인증 코드가 전송됩니다. 해당 코드를 입력하면 성인 인증이 완료됩니다.
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1.6. 인증 완료 후 재로그인
성인 인증이 성공적으로 완료되면 다시 넷플릭스 계정에 로그인하여 19세 이상의 콘텐츠를 자유롭게 시청할 수 있습니다.
2. 성인 인증 중 발생할 수 있는 오류 해결 방법
성인 인증을 진행할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 다음과 같은 방법을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
2.1. 인증 재시도
인증 과정에서 코드 미수신 또는 잘못된 정보 입력과 같은 오류가 발생하면, '코드 다시 받기' 버튼을 눌러 재시도할 수 있습니다.
2.2. 오류 코드 "tvq-pm-103"
만약 "tvq-pm-103" 오류 메시지가 표시된다면, 이는 성인 인증이 완료되지 않았음을 의미합니다. 다시 한 번 넷플릭스 성인 인증 페이지로 접속하여 인증을 진행하세요.
2.3. 재인증 주기
성인 인증은 12개월마다 갱신해야 합니다. 인증 기간이 만료되기 전에 미리 재인증을 진행해야 콘텐츠 시청에 문제가 없습니다.
3. 성인 인증 후 콘텐츠 시청하기
성인 인증이 완료되면 이제 넷플릭스에서 19세 이상의 연령 제한 콘텐츠를 자유롭게 시청할 수 있습니다. 다양한 영화와 TV 프로그램을 제한 없이 즐길 수 있으며, 인증 절차에 문제가 있을 경우 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다.
4. 넷플릭스 고객센터 연락 방법
인증 절차에서 문제가 발생하거나 추가적인 도움이 필요할 경우, 넷플릭스 고객센터에 문의할 수 있습니다. 넷플릭스 고객센터와 연락하는 방법은 다음과 같습니다:
- 모바일 앱에서 고객센터 접속: 넷플릭스 앱에서 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭하고, 고객센터 메뉴로 이동합니다.
- 웹사이트에서 고객센터 접속: 넷플릭스 고객센터 웹사이트를 방문하여 실시간 채팅이나 전화 상담을 요청할 수 있습니다.
- 전화 문의: 넷플릭스 고객센터 전화번호는 080-001-9587입니다.
5. 결론
성인 인증 절차를 통해 넷플릭스에서 연령 제한이 있는 콘텐츠를 시청할 수 있습니다. 성인 인증은 1년에 한 번씩 진행해야 하므로, 인증이 만료되기 전에 미리 인증 절차를 완료하시기 바랍니다. 인증 중 문제가 발생하면 고객센터를 통해 빠르게 해결할 수 있습니다. 넷플릭스에서 다양한 콘텐츠를 즐기세요!
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